丹佛 恶劣天气
冬季天气安全提示
科罗拉多州-丹佛废物处理中心感谢您的惠顾。我们的首要核心价值是安全,因此我们努力确保我们的员工、客户和公众在所有运营中的完全安全。
我们的司机和管理人员接受过多种安全技术培训,有时必须做出艰难的决定,因为恶劣天气(包括雪、冰、冻雨、雨、泥浆、大风、冰雹或极冷天气)而无法为区域提供服务)。
- 随时了解最新恶劣天气情况这段时间受伤和事故要多得多,因此我们可能无法进入某些区域。在恶劣天气期间,我们会通过网站、WasteConnect 移动应用程序以及电话系统上的问候语传达服务延迟的信息。
- 给我们尊贵客户的提示我们完全理解天气事件会给您带来不便,但我们非常感谢您的理解。我们提供了一份常见问题 (FAQ) 和提示的简短列表,以帮助我们的客户更好地了解我们的第一核心价值 - 安全。
常见问题
我们很幸运生活在一个美妙的地区,可以经历所有四个季节,有时甚至在一天内经历所有季节。有时,根据我们的判断,天气会使操作不安全。如果发生这种情况,如果天气允许,我们将尝试在第二天提供服务。有时,可能需要延迟接载您的下一个预定服务。如果发生这种情况,我们要求您将多余的垃圾打包起来,我们将在您下次服务时将其收集起来。由于天气原因而导致的最多 3 次为期一周的服务延误已计入我们的服务价格中。请查看我们的网站了解当前的服务状态。
我们的驾驶员有权就车辆的安全操作做出决定。我们的车辆比客车更大、更重,并且不能以同样的方式处理。我们的一辆普通全尺寸收集卡车空载时重量超过 40,000 磅,满载时重量超过 70,000 磅。相比之下,客车的平均重量约为 4,000 磅。
在恶劣天气期间,可能有数百名顾客受到影响。以这种方式为每个人服务对我们来说是不可能或不现实的。
我们的车辆与客车一样,会因路况不佳而减慢速度。此外,在恶劣天气期间,我们的员工可能需要更长的时间才能为客户提供服务。他们在上下卡车、在冰冷的路面上行走或穿过厚厚的雪地取回废物时必须格外小心,就像您去邮箱或取报纸时一样。
根据我们的指导方针,“如果公司在公司认为可以安全运营的下一个预定服务日期收集客户积累的固体废物,则公司没有义务因错过服务而向客户提供信用。如果额外废物的数量不超过因错过服务而合理预期累积的数量,公司将不会对客户正常容器之外的额外废物收取费用。”
您可以采取以下措施来帮助我们在恶劣天气期间为您提供更好的服务:
- 对于与天气相关的日子,请在网站或 WasteConnect 移动应用程序上查看(信息位于页面底部)。
- 在联系我们的办公室之前,请留出额外的时间让我们的司机到达您的位置。
- 确保您的罐头/手推车/垃圾箱可见且易于我们的司机取用。
- 将罐头/手推车/垃圾箱放在维护良好的道路上,以增加维修机会。
请理解,我们的车辆与您的车辆不同,在雪或结冰条件下的驾驶性能也不同。我们的司机将每个人的安全放在第一位,因此有时他们必须决定不为特定道路提供服务,以保护每个人免受潜在的伤害或财产损失。如果您有任何意见、疑虑或疑问,请随时通过电子邮件与我们联系关于您的服务。